Question 1

Jak fungují kredity?

Accepted Answer

Balíčky kreditů si kupuješ přes Stripe Checkout a zůstávají ti v peněžence. Každý plán má svou sazbu za hodinu a my strháváme po 60sekundových intervalech, dokud server běží. Vypnutý server nestojí ani korunu.

Question 2

Co když mi dojdou kredity?

Accepted Answer

Než se zůstatek přiblíží k nule, posíláme upozornění na e-mail. Pokud na nulu opravdu spadneš, servery se uloží do zálohy a vypnou. Stačí dobít kredity a jedním kliknutím jsi zase online.

Question 3

Můžu si nechat vrátit nepoužité kredity?

Accepted Answer

Jasně — do 14 dní od nákupu napiš na support@voxelrun.com a my ti nepoužité kredity vrátíme stejnou platební metodou.

Question 4

Jsou v cenách na webu zahrnuté daně?

Accepted Answer

Ceny na webu jsou uvedené bez daní, které se mohou uplatnit. Stripe Checkout ti před potvrzením ukáže konečnou částku.

Question 5

Jak rychle server naskočí?

Accepted Answer

Plány Small a Medium startují z warm-poolu — k připojitelnému světu se dostaneš za 10–20 sekund. Large a X-Large si berou čerstvou VM a najetí trvá 1–3 minuty.

Question 6

Můžu si nainstalovat mody, pluginy nebo modpacky?

Accepted Answer

Můžeš. Přes webový správce souborů nahraješ cokoli; image v pozadí (itzg/minecraft-server) zvládá Vanilla, Paper, Spigot, Fabric, Forge i Bedrock a podporuje auto-instalaci modpacků (CurseForge, Modrinth).

Question 7

Můžu typ serveru změnit dodatečně?

Accepted Answer

Jasně. Typ Minecraft serveru je obyčejné nastavení, ne samostatný plán. Přepneš, restartuješ — a jedeš dál.

Question 8

Co se stane se světem, když server vypnu?

Accepted Answer

Zůstává na trvalém volume. Když server neběží, platíš jen úložiště (2,50 Kč / GB / měs.). Až ho zase pustíš, je všechno přesně tak, jak jsi to nechal.

Question 9

Jsou zálohy fakt zdarma?

Accepted Answer

Jsou. Svět si kdykoli jedním kliknutím vyexportuješ do Hetzner Object Storage — zip držíme 30 dní bez dalšího poplatku. Pokud ti někdy klesne zůstatek na nulu, uděláme ještě závěrečný snapshot, než server vypneme, takže o nic nepřijdeš.

Question 10

Můžu si data odnést jinam?

Accepted Answer

Vždycky. Stáhneš si svět jako zip a rozjedeš ho kdekoli — na vlastním PC, u jiného hostingu nebo na bedně ve sklepě.

Question 11

Kde jsou má data uložená?

Accepted Answer

Živý svět: Hetzner Cloud volumes ve Falkensteinu a Frankfurtu. Zálohy: Hetzner Object Storage ve Falkensteinu. Všechno v rámci EU.

Často kladené otázky

Účtování a kredity

Servery a hraní

Data, zálohy a exporty

Spusť svůj první server během pár minut.

Často kladené otázky

Účtování a kredity

Servery a hraní

Data, zálohy a exporty

Spusť svůj první server během pár minut.